반응형 커뮤니케이션2 책 [말센스] 리뷰 : 평소 나는 말을 잘 했던가? 누군가와 대화를 하고 나서 피로하지 않고 유쾌한 기분이 들 때, '아, 저 사람 말 참 잘한다'라는 생각이 들곤 합니다. 유쾌한 기분의 이유는 다양합니다. 유익한 정보를 얻어 문제를 해결할 수 있었거나, 공감을 통해 위로를 얻었거나, 재미있는 말로 실컷 웃었거나 등등 입니다. 그럴 때면 '나도 말을 잘 하고 싶다'란 생각이 들기도 하지만, 진지하게 말을 잘 하기 위해서 어떻게 해야 하는지, 나는 평소에 어떻게 말을 하는지 생각해 본 적이 없었던 것 같습니다. 이 책은 그동안 무감각했던 자신의 말을 돌아보게 합니다.저자는 우리에게 '말재주'가 아니라 '말센스'가 필요하다고 강조합니다. 말센스란 적재적소에 필요한 말을 필요한 만큼만 하는 것입니다. 그것은 또 내가 말하고자 하는 욕구를 잠시 내려놓은 다음, .. 2024. 5. 22. 책 [로지컬 씽킹] : 커뮤니케이션을 잘 하려면? 어떤 비즈니스든 커뮤니케이션 없이는 이루어지지 않습니다. 비즈니스에서 커뮤니케이션 상대는 고객, 거래처, 제휴업체는 물론이고 주주와 소비자 그리고 상사, 부하, 동료, 관련 부서에 이르기까지 무척 다양합니다. 앞으로는 다양한 이해관계자에게 당신과 조직의 의사를 알기 쉽게 전달해서 의도대로 움직이게 하는 한편, 더욱 빠르고 확실하게 성과를 내야 합니다. 이런 니즈에 부응할 수 있는 효과적인 방법이 바로 '로지컬 커뮤니케이션'입니다. 다시 말해, 당신이 하고 싶은 말을 논리적으로 전달해 상대를 설득하고 원하는 반응을 이끌어내는 것입니다. 커뮤니케이션을 잘 하려면 자신의 의사를 상대에게 전달하는 것을 메시지라고 합니다. 자신의 의견을 상대에게 이해시키려면, 자신이 전달한 메시지가 과연 상대가 전달받고 싶어 하.. 2024. 3. 4. 이전 1 다음 반응형
